POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN - TÉRMINOS DEL SERVICIO - PRIVACIDAD

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN - CONDICIONES DE SERVICIO - PRIVACIDAD

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

 

¡Nosotros, en BQT Designs, queremos que esté completamente satisfecho con su compra!

  • No proporcionamos reembolsos.
  • Ofrecemos intercambios o crédito de la tienda dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la compra. Nuestra política de cambio se extenderá para las vacaciones . Los pedidos realizados entre el 1 de noviembre de 2022 y el 31 de diciembre de 2022 se pueden cambiar o devolver por crédito en la tienda hasta el 20 de enero de 2023.
  • Todas las devoluciones y cambios requieren aprobación. Se aceptan cambios aprobados para artículos comprados en alejandraboquetedesigns.com, a través de Instagram @alejandrabqt o en nuestra sala de exposición de Miami únicamente. No reembolsamos el costo del envío a menos que hayamos enviado un artículo por error.
  • Los créditos de la tienda se pueden usar para compras en alejandraboquetedesigns.com, a través de Instagram @alejandrabqt o solo en nuestra sala de exhibición de Miami.
  • Para devolver su producto, envíe su paquete por correo a:

Diseños BQT
POBOX 403025
Miami Beach Florida, 33140

Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío de devolución. Para proteger nuestras joyas y su paquete de devolución, BQT Designs lo alienta a asegurarse de que su paquete esté debidamente asegurado por su valor; BQT Designs no es responsable de la pérdida de los paquetes de devolución y, lamentablemente, no puede proporcionar un cambio en caso de que ocurra tal pérdida. El costo de envío del artículo intercambiado se deducirá de su crédito de cambio. Los artículos para cambio serán inspeccionados antes de ser aceptados. Los cambios y los créditos se procesarán para los artículos aceptados, sin incluir los gastos de envío originales y de devolución. La mercancía debe devolverse en su estado original con la caja y la bolsa originales de BQT Designs, cuando corresponda.

  • Si su artículo hecho a pedido todavía está en producción y aún no lo ha recibido, estaremos encantados de cancelar el pedido y proporcionarle un crédito en la tienda.
  • Debido a las variaciones de tamaño, todos los anillos pedidos en línea se consideran pedidos especiales y están sujetos a una tarifa de reposición del 15 % si se solicita un cambio o si solicita cancelar un anillo que aún está en producción.
  • Los productos grabados o en relieve, personalizados y personalizados (incluidas las iniciales, las letras, las piedras de nacimiento y los tamaños personalizados) son VENTA FINAL y no se pueden cambiar ni devolver por crédito de la tienda.
  • Las compras con tarjetas de regalo no se pueden reembolsar.
  • La mercancía que muestre signos de desgaste, cambio de tamaño o daño de cualquier forma no será aceptada y será devuelta al remitente (a cargo del remitente).

BQT Designs se reserva el derecho de rechazar un cambio de cualquier compra realizada que no cumpla con los requisitos anteriores.

REPARACIONES Y REDIMENSIONAMIENTO

Nos complace reparar un artículo comprado, sin cargo para usted, dentro de los primeros 30 días posteriores a la recepción de la compra. Envíenos un correo electrónico a bqt@alejandraboquetedesigns.com .

  • para solicitar una reparación y, si se acepta la solicitud de reparación, se creará y se le enviará una etiqueta de envío.
  • Las reparaciones necesarias después de 30 días, o que se consideren causadas por un mal uso, incurrirán en gastos de reparación y envío a cargo del cliente. Los precios de las reparaciones varían según el estilo. BQT Designs se reserva el derecho de rechazar la mercancía que requiera reparación por mal uso y, en tales casos, el producto será devuelto al remitente a cargo del remitente.

Para enviar su producto por correo para su reparación después de 30 días de la compra, envíe su paquete por correo a:

Diseños BQT
POBOX 403025
Miami Beach Florida, 33140

Usted es responsable de pagar sus propios costos de envío. Para proteger nuestras joyas y su paquete, BQT Designs lo alienta a que se asegure de que su paquete esté debidamente asegurado por su valor. BQT Designs no es responsable de la pérdida de paquetes y, lamentablemente, no puede proporcionar crédito o cambio en caso de que ocurra dicha pérdida. El cliente también es responsable del costo de envío de devolución del artículo reparado.

  • Las reparaciones que requieran envío internacional se cobrarán por envío de ida y vuelta.
  • Muchos (pero no todos) de nuestros anillos se pueden cambiar de tamaño. El precio del cambio de tamaño del anillo varía según el estilo. El cambio de tamaño de anillo solicitado y el envío correrán a cargo del cliente.
  • No podemos aceptar responsabilidad por artículos reparados por cualquier otro joyero. Toda garantía de la pieza se considerará nula si otro joyero ha trabajado en una pieza de BQT Designs.

BQT Designs se reserva el derecho de rechazar la reparación de cualquier compra realizada que no cumpla con los requisitos anteriores.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Sección 1 - ¿Qué hacemos con su información ?

Cuando se realiza una compra, la información personal, como su nombre, dirección y dirección de correo electrónico, se recopila como datos del cliente. Esta información se recopila únicamente para uso comercial de BQT Designs.

Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para ayudarnos a conocer su navegador y sistema operativo.

Con su permiso, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

Sección 2 - Consentimiento

¿Cómo obtienes mi consentimiento?

Cuando nos proporciona información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que acepta que la recopilemos y la usemos solo por ese motivo específico.

Si solicitamos su información personal por una razón secundaria, como marketing, le pediremos directamente su consentimiento expreso o le brindaremos la oportunidad de decir que no.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Si después de aceptar cambia de opinión, puede retirar su consentimiento para que nos comuniquemos con usted en cualquier momento comunicándose con nosotros a BQT@alejandraboquetedesigns.com .

Sección 3 - Divulgación

Podemos divulgar su información personal si la ley nos exige que lo hagamos o si viola nuestros Términos de servicio.

Sección 4 - Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan sus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pago

Si elige una pasarela de pago directo para completar su compra, Shopify almacena los datos de su tarjeta de crédito. Está encriptado a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de su transacción de compra se almacenan solo mientras sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, se elimina la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puede revisar los Términos de servicio de Shopify.

Sección 5 - Servicios de terceros

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para que pueda comprender la manera en que estos proveedores manejarán su información personal.

En particular, recuerde que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la suya o la nuestra. Por lo tanto, si elige continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces su información puede estar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Cuando hace clic en los enlaces de nuestra tienda, es posible que lo redirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.

Sección 6 - Cookies

Aquí hay una lista de cookies que utilizamos. Los hemos enumerado aquí para que pueda elegir si desea optar por no recibir cookies o no.

_session_id, token único, sesión, permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit, sin datos retenidos, Persistente durante 30 minutos desde la última visita, Utilizado por el rastreador interno de estadísticas de nuestro proveedor de sitios web para registrar la cantidad de visitas

_shopify_uniq, sin datos retenidos, vence a la medianoche (en relación con el visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.

carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.

_secure_session_id, token único, sesión

storefront_digest, token único, indefinido Si la tienda tiene una contraseña, esta se usa para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Sección 7 - Edad de consentimiento

Al usar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir cualquiera de sus dependientes menores a usar este sitio.

Sección 8 - Cambios a esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios sustanciales a esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hay, usamos y/o divulgamos él.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede transferirse a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndole productos.

Preguntas e información de contacto

Si desea: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, o si simplemente desea obtener más información, envíenos un correo electrónico a bqt@alejandraboquetedesigns.com .